Annullamento dell'ordine

Easeavella (di seguito denominato "noi") si impegna a fornire mobili per il soggiorno, set da pranzo, divani angolari da giardino e arredi per piscina di alta qualità attraverso il nostro negozio online. Per garantire un'esperienza di acquisto trasparente, abbiamo stabilito la seguente politica di annullamento.

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che la merce non sia stata ancora spedita.

• Se sono trascorse più di 48 ore dall'invio dell'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e successivamente di contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Informativa sui resi e rimborsi.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento, è necessario contattare il nostro team di assistenza clienti tramite l'e-mail: solutions@easeavella.com o il numero di telefono: +1 (352) 281-4108. Vi preghiamo di fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

• Il nostro team elaborerà immediatamente la vostra richiesta. Una volta approvata, vi informeremo tempestivamente dell'esito e provvederemo a gestire il rimborso.

Istruzioni per il rimborso

• Una volta confermato l'annullamento o il reso, il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.

Modifica degli ordini
Si prega di notare che non è possibile modificare il contenuto di un ordine (come l'indirizzo di spedizione o le specifiche del prodotto) una volta che il pagamento è stato confermato. Se desiderate apportare modifiche, dovrete richiedere l'annullamento dell'ordine entro 48 ore (se non spedito) e procedere con un nuovo acquisto.

Protezione dei dati personali
In conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati (GDPR), le informazioni personali fornite durante la richiesta di annullamento verranno utilizzate esclusivamente per elaborare la transazione di rimborso e per scopi di verifica dell'identità, garantendo la massima riservatezza e sicurezza dei vostri dati.

Indisponibilità dei prodotti
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile a causa di errori improvvisi nell'inventario online, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tale eventualità, vi informeremo immediatamente e procederemo al rimborso completo dell'importo versato.

Contattaci

Indirizzo: 4824 SMALLWOOD RD APT 179, COLUMBIA, SC 29223-3238, US
Telefono: +1 (352) 281-4108
Email: solutions@easeavella.com
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