Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Easeavella (di seguito denominata "noi"). Siamo un negozio esclusivamente online specializzato nella fornitura di mobili di alta qualità, inclusi divani angolari da giardino, arredamento per il soggiorno, mobili per la sala da pranzo e soluzioni per l'area piscina. I presenti termini regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web per l'acquisto dei nostri prodotti. Accedendo al sito, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

Per effettuare acquisti, l'utente può creare un account. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e sicuro, tuttavia non saremo responsabili per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dell'account da parte dell'utente o da interruzioni tecniche indipendenti dalla nostra volontà.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informazione sui Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti (divani, tavoli e arredi) con la massima precisione possibile. Tutte le informazioni su disponibilità e prezzi sono soggette a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo o descrittivi prima dell'accettazione dell'ordine.

4. Ordini e Pagamenti

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l'utente riceve la nostra conferma d'ordine via email. Accettiamo pagamenti tramite i principali circuiti di carte di credito (Visa, MasterCard). Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo la spedizione verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 70,00 €. Per ordini inferiori a 70,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di 7,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Termini di trasporto: La consegna avviene solitamente in un arco di tempo compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: I nostri principali partner logistici sono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; l'utente potrà procedere con la richiesta di reso dopo la ricezione della merce.
Rimborso: Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta approvato il rimborso, l'importo verrà riaccreditato sulla carta (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo che il rimborso compaia sul conto entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per la procedura completa, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi

Condizioni per il cambio: L'utente ha il diritto di richiedere un cambio entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che l'articolo sia integro e nell'imballaggio originale.
Misure da adottare: L'utente deve inviare una richiesta formale al nostro servizio clienti tramite email indicando il numero d'ordine.
Procedura di reso: Dopo la nostra approvazione, forniremo le istruzioni per l'invio della merce presso il nostro magazzino.
Modalità di rimborso: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà accreditato entro 1-5 giorni lavorativi sulla carta utilizzata. Se il rimborso non perviene entro tale termine, si prega di contattarci per una verifica.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa vigente. Per i dettagli su come raccogliamo e proteggiamo i vostri dati, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito o agli acquisti sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani kompetenti.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini di divani e mobili, loghi e design, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato di tali materiali.

11. Limitazione di Responsabilità

Non garantiamo che il sito sia privo di errori o interruzioni. Non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall'acquisto o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti venduti online.

12. Accuratezza delle informazioni di fatturazione

L'utente si impegna a fornire informazioni di acquisto e di account attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. In caso di dati errati, non saremo responsabili per mancate consegne o errori di fatturazione.

13. Utilizzo Consentito del Sito

L'utente accetta di utilizzare il sito solo per scopi leciti. È vietato caricare virus, compiere atti di hacking o interferire con la sicurezza del sistema. Qualsiasi violazione comporterà la chiusura immediata dell'accesso al servizio.

14. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti operativi o requisiti normativi. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza, vi preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 4824 SMALLWOOD RD APT 179, COLUMBIA, SC 29223-3238, US
Telefono: +1 (352) 281-4108
Email: solutions@easeavella.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)