Modalità di Pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Attualmente accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

Inizio del processo
Una volta selezionati i mobili desiderati e aggiunti al carrello, potrete procedere alla fase di pagamento. Durante questa fase, vi verrà richiesto di inserire i dettagli della vostra carta di credito, inclusi il nome del titolare, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC). Tutte le informazioni vengono inserite direttamente in un ambiente protetto e crittografato.

Conferma del pagamento
Dopo l'invio dei dati, il sistema verificherà la validità della carta e la disponibilità dei fondi. Una volta ricevuta l'autorizzazione dall'istituto bancario, l'ordine sarà considerato confermato e riceverete una notifica via e-mail con il riepilogo dell'acquisto. L'addebito effettivo sulla carta avverrà al momento della conferma dell'ordine.

Sicurezza e protezione dei dati

Ci impegniamo a garantire che ogni transazione effettuata su Easeavella avvenga nella massima sicurezza.

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (come il protocollo SSL) per proteggere i vostri dati finanziari durante la trasmissione. Queste misure impediscono l'accesso non autorizzato alle informazioni della vostra carta. Noi non conserviamo i dati completi delle carte di credito sui nostri server.

La nostra politica sulla privacy
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente, i vostri dati personali vengono trattati con la massima riservatezza. Le informazioni raccolte durante il pagamento vengono utilizzate esclusivamente per completare la transazione e gestire l'ordine. Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati, vi invitiamo a consultare la sezione dedicata alla Privacy sul nostro sito.

Risoluzione delle controversie

Qualora dovessero sorgere problemi relativi al pagamento o all'ordine, ci impegniamo a risolverli in modo equo e trasparente.

Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze nell'addebito o problemi con la transazione, vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite i canali di supporto indicati. Cercheremo di risolvere ogni questione in modo tempestivo attraverso la comunicazione diretta.

Aiuto supplementare
Per i clienti residenti nell'Unione Europea, è disponibile la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) fornita dalla Commissione Europea per risolvere eventuali reclami relativi agli acquisti online in modo extragiudiziale.

Comunicazione e supporto

Manteniamo un canale di comunicazione aperto per garantire un'esperienza di acquisto fluida.

Aggiornamento delle informazioni
È responsabilità dell'utente fornire informazioni di pagamento e di contatto accurate e aggiornate. Qualora dovessimo riscontrare problemi con i dati forniti, vi contatteremo tempestivamente per richiedere i chiarimenti necessari.

Ulteriori termini di pagamento

Valuta della transazione
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro (EUR). Eventuali commissioni di cambio applicate dal vostro istituto bancario rimangono a vostro carico.

Verifica dell'identità
Per prevenire utilizzi fraudolenti e garantire la sicurezza degli utenti, ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori verifiche sull'identità del titolare della carta prima di procedere con l'evasione dell'ordine.

Mancato pagamento
Qualora l'autorizzazione al pagamento venga negata dall'istituto emittente della carta, l'ordine verrà automaticamente annullato e non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna dei mobili.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o per ricevere assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 4824 SMALLWOOD RD APT 179, COLUMBIA, SC 29223-3238, US
Telefono: +1 (352) 281-4108
Email: solutions@easeavella.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)